Gestion de la relation client: Total relationship management, Big data et Marketing mobile

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Labellisation FNEGE en 2015Comment choisir et instaurer une relation ? Comment adapter l'organisation pour mettre en oeuvre la stratégie retenue ? Comment analyser les nombreuses données client collectées pour prendre les meilleures décisions ? Quels outils utiliser pour soutenir la stratégie relationnelle ? Gestion de la relation client est le seul ouvrage francophone à offrir une synthèse des concepts et un bilan des pratiques les plus actuelles permettant d’explorer ces questions essentielles. Tout en conservant les caractéristiques qui ont fait son succès, Gestion de la relation client, 4e édition offre la plus
  • 4.3 sur 5 etoiles (18 évaluations)
  • Langue Français
  • Sortie le
  • ISBN-13: 9782326000438
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Avis des lecteurs Gestion de la relation client: Total

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Claire Favre

Plongez dans une saga épique où le destin du monde est en jeu. Les batailles sont épiques et les enjeux colossaux. L'auteur maîtrise l'art du suspense et de l'intrigue. Un must pour les amateurs de fantasy.

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Dominique Bonheur

Ce guide pratique offre des conseils précieux pour améliorer votre bien-être mental et émotionnel. Les techniques proposées sont simples mais efficaces. Chaque chapitre est une étape vers une vie plus épanouie. Une lecture indispensable pour prendre soin de soi.

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Anaïs Grange

Ce roman explore les mystères de la vie après la mort avec une approche originale et émouvante. Les réflexions sur l'existence et le destin sont profondes et touchantes. La plume de l'auteur est délicate et poétique. Une lecture qui laisse une empreinte durable.

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